Politică de Rambursare

Bine ați venit pe pagina noastră dedicată Politicii de Rambursare pentru CursulCursurilor.ro. Aici, ne angajăm să oferim transparență totală și să vă informăm cu privire la condițiile și politica noastră referitoare la rambursările pentru produsele digitale achiziționate prin platforma noastră. Înțelegem importanța clarității în aceste aspecte și dorim să vă asigurăm că politica noastră este în deplină conformitate cu legislația română și standardele industriei.

Conținut Digital și Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare în România, în special Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, trebuie să înțelegem natura specială a produselor digitale. Produsele digitale, spre deosebire de bunurile fizice, sunt livrate instantaneu și încep să fie utilizate imediat după achiziție, ceea ce schimbă dinamica tradițională a dreptului de retragere.

Articolul 16, punctul m

Acest articol specifică clar că dreptul de retragere nu se aplică pentru furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului. Acest lucru înseamnă că, odată ce ați achiziționat un curs sau orice alt produs digital de pe CursulCursurilor.ro și ați accesat conținutul, nu mai puteți beneficia de opțiunea de rambursare, deoarece produsul este considerat “utilizat”.

Informarea Consumatorilor

Înainte de finalizarea oricărei achiziții, sunteți invitat să confirmați că ați luat la cunoștință de această excludere a dreptului de retragere, conform Articolului 8, alineat 7, și Articolului 11 din OUG 34/2014. Această confirmare ne ajută să asigurăm că toți clienții noștri fac achiziții informate și sunt pe deplin conștienți de termenii tranzacției.

Cum Procedăm

În momentul achiziției, vi se va solicita să acceptați explicit Termenii și Condițiile noastre, care includ această politică de rambursare. Prin aceasta, confirmați că înțelegeți natura imediată a livrării produselor digitale și că dreptul de retragere nu va fi aplicabil după accesarea conținutului.

Excepții și Suport

Înțelegem că pot exista situații neobișnuite sau tehnice care pot afecta accesul la produsele achiziționate. În astfel de cazuri, echipa noastră de suport clienți este pregătită să vă asiste și să ofere soluții adecvate, în limita posibilităților, pentru a asigura satisfacția dvs.

În Concluzie

Scopul nostru principal este să vă oferim acces la conținut de înaltă calitate care să vă sprijine în dezvoltarea personală și profesională. Politica noastră de rambursare este concepută pentru a respecta atât drepturile consumatorilor, cât și integritatea și valoarea conținutului pe care îl oferim. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales CursulCursurilor.ro ca partener în călătoria dvs. de învățare.

Pentru orice întrebări suplimentare sau neclarități, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de suport clienți.